Política de Devoluciones y Reembolsos de JL Impulse
«JL Impulse» opera el sitio web https://jlimpulse.com.
«Productos Digitales»
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, como cursos en línea, no ofrecemos devoluciones o reembolsos por descargas de contenido digital, incluyendo diplomas. Una vez que se ha realizado la compra de un curso, el acceso al contenido se activa inmediatamente y se considera que el producto ha sido entregado.
«Política de Satisfacción»
Entendemos que elegir un curso online es una decisión importante. Por ello, ofrecemos una política de satisfacción que te permite solicitar un reembolso si no estás satisfecho con el curso adquirido.
Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con los siguientes requisitos:
* «No haber completado el curso»: No se puede solicitar un reembolso si ya has completado el curso o has descargado el diploma de finalización.
* «Solicitud dentro de los 15 días»: La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los «15 días» posteriores a la compra del curso.
* «Comunicación por correo electrónico»: La solicitud de reembolso debe realizarse por correo electrónico a elearning@jlimpulse.com incluyendo el número de pedido y una breve explicación del motivo de la solicitud.
«Proceso de reembolso»
Si tu solicitud de reembolso cumple con los requisitos mencionados anteriormente, procesaremos el reembolso a través de la misma forma de pago utilizada para la compra original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago utilizado.
Una vez que JL Impulse ha recibido y procesado tu solicitud de reembolso, se envía al procesador de pagos o la institución financiera. Sin embargo, los fondos pueden tardar entre cinco y diez días hábiles, o incluso más, en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu institución financiera o ubicación.
Si solicitaste el reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra del curso, es posible que se procese como una anulación de compra.
«Excepciones»
No se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:
- Cursos gratuitos: Los cursos gratuitos no son elegibles para reembolso.
- Compras con descuento: Los cursos comprados con descuentos o promociones especiales no son elegibles para reembolso.
- Compras con crédito: Los cursos comprados con TDC a MSI y/o financiados a con «Mercado Pago» a 3,6,9 o 12 meses según aplique no son elegibles para reembolso.
- Cursos completados o diplomas descargados: Si el curso ha sido completado o el diploma ha sido descargado, no se ofrecerá un reembolso.
- Si un estudiante ha solicitado varios reembolsos para el mismo curso.
- Si un estudiante ha solicitado reembolsos excesivos.
«Contáctanos»
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos:
* Por correo electrónico: **[elearning@jlimpulse.com]**
**Última actualización:** **[15/Mayo/2024]**
**Recuerda que al comprar un curso en JL Impulse, estás aceptando estos Términos y Condiciones.**